Siamo ISSEY MIYAKE EUROPE, conosciuta anche come ISSEY MIYAKE. Questa informativa sulla privacy è per farvi sapere come promettiamo di prendersi cura dei vostri dati personali. Questo avviso spiega come facciamo questo e ti dice i tuoi diritti sulla privacy e come la legge ti protegge.

ISSEY MIYAKE EUROPE è registrata in Francia, numero di registrazione 316 138 635 RCS Parigi.

Indirizzo registrato: 5 Place des Vosges, 75004 Parigi.

Se avete domande o volete maggiori dettagli su come utilizziamo i vostri dati personali, vi preghiamo di farcelo sapere. Veda la sezione come contattarci qui sotto per tutti i diversi modi in cui può mettersi in contatto.

QUALI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOGLIAMO?

Comunicazioni:

  • Lettere, email, chat e telefonate

Dati documentali:

  • Dettagli che offrite su di voi per scopi di marketing e servizio clienti
  • Eventuali permessi, consensi o preferenze che ci date

QUALI TIPI DI DATI PERSONALI UTILIZZIAMO?

I dati che raccogliamo quando usi i nostri prodotti e servizi:

  • Dati di pagamento e di transazione
  • Il tuo indirizzo IP quando aggiorni il nostro sito web o aggiorni le tue preferenze di marketing
  • Quando acquisti o usi i nostri prodotti e servizi
  • Quando richiede un rimborso
  • Quando parla con noi al telefono
  • Quando utilizza i nostri siti web
  • Nelle e-mail e nelle lettere
  • Le informazioni che ci fornisce compilando i moduli sul nostro sito o in negozio
  • Attraverso il processo di assunzione

I dati di terzi con cui collaboriamo:

  • Associazioni di carte di credito
  • Agenzie di prevenzione delle frodi
  • Agenzie di collocamento e di riferimento
  • Agenzie governative e forze dell'ordine

CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?

Possiamo condividere i tuoi dati personali con queste organizzazioni:

  • Regolatori e altre autorità competenti
  • Agenzie di prevenzione delle frodi
  • Aziende con cui lei ci chiede di condividere i suoi dati
  • Potremmo aver bisogno di condividere i tuoi dati personali con altre organizzazioni per fornirti il prodotto o il servizio che hai scelto
  • Se richiedi di ricevere materiale di marketing da noi via e-mail, questo verrà elaborato da un fornitore terzo, Klaviyo. La loro politica sulla privacy è disponibile sul loro sito web.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI?

La legge sulla protezione dei dati dice che possiamo usare i dati personali solo se abbiamo un motivo valido per farlo. La legge dice che dobbiamo avere uno o più di questi motivi:

  • Per adempiere ad un contratto che abbiamo con lei
  • Quando è nostro dovere legale
  • Quando è nel nostro legittimo interesse
  • Quando lei ci dà il suo consenso

Un interesse legittimo è quando abbiamo una ragione commerciale o di business legittima per utilizzare le tue informazioni. Ma anche in questo caso, non deve andare ingiustamente contro ciò che è giusto e meglio per te. Se ci basiamo sul nostro legittimo interesse, ti diremo di cosa si tratta.

Di seguito è riportato un elenco di tutti i modi in cui possiamo utilizzare i vostri dati personali, e quali sono le ragioni su cui ci basiamo per farlo. I nostri interessi legittimi sono anche qui sotto.

SERVIRE I NOSTRI CLIENTI

Per cosa usiamo i suoi dati personali:

  • Per fornire i nostri prodotti e servizi
  • Per gestire il nostro rapporto con te o la tua azienda
  • Per sviluppare nuovi modi per soddisfare le esigenze dei nostri clienti e per far crescere la nostra attività
  • Per sviluppare e realizzare attività di marketing
  • Studiare come i nostri clienti utilizzano i nostri prodotti e servizi
  • Per commercializzare i nostri prodotti e servizi

Le nostre ragioni:

  • Il tuo consenso
  • Adempiere ai contratti
  • I nostri interessi legittimi
  • Il nostro dovere legale

I nostri interessi legittimi:

  • Mantenere aggiornati i nostri registri
  • Scoprire quali dei nostri prodotti e servizi potrebbero interessarti e parlartene
  • Sviluppare prodotti e servizi, e quanto addebitiamo per essi
  • Definire i tipi di clienti per i nuovi prodotti e servizi
  • Chiedere il suo consenso quando ne abbiamo bisogno per contattarla
  • Come cliente attivo, tenerla informato su nuovi prodotti ed eventi
  • Essere efficienti su come adempiamo ai nostri doveri legali e contrattuali

RIDURRE IL CRIMINE E OPERARE IN MODO SICURO E LEGALE

Per cosa usiamo i tuoi dati personali:

  • Per individuare, indagare, segnalare e cercare di prevenire le frodi
  • Per gestire il rischio per noi e per i nostri clienti
  • Per rispettare le leggi e i regolamenti che si applicano a noi
  • Per rispondere ai reclami e cercare di risolverli

Le nostre ragioni:

  • Adempiere ai contratti
  • I nostri interessi legittimi
  • Il nostro dovere legale

I nostri legittimi interessi:

  • Sviluppare e migliorare il modo in cui trattiamo le frodi, oltre a fare i nostri doveri legali in questo senso
  • Rispettare i regolamenti che si applicano a noi
  • Essere efficienti su come adempiamo ai nostri doveri legali e contrattuali

OPERARE LA NOSTRA ATTIVITÀ IN MODO EFFICACE

Per cosa usiamo i suoi dati personali:

  • Per gestire la nostra attività in modo efficiente e corretto. Questo include la gestione della nostra capacità commerciale, la posizione finanziaria, le comunicazioni, la governance aziendale, la pianificazione e l'audit.

Le nostre ragioni:

  • I nostri legittimi interessi
  • Il nostro dovere legale

I nostri legittimi interessi:

  • Rispettare i regolamenti che si applicano a noi
  • Essere efficienti su come adempiamo ai nostri doveri legali e contrattuali

SVILUPPARE I NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI

Per cosa usiamo i tuoi dati personali:

  • Per sviluppare e gestire il nostro marchio, prodotti e servizi
  • Per gestire come lavoriamo con altre aziende che forniscono prodotti e servizi a noi e ai nostri clienti

Le nostre ragioni:

  • Adempiere ai contratti
  • I nostri interessi legittimi
  • Il nostro dovere legale

I nostri legittimi interessi:

  • Sviluppare prodotti e servizi, e quanto ci facciamo pagare per essi
  • Definire tipi di clienti per nuovi prodotti e servizi
  • Essere efficienti su come adempiamo ai nostri doveri legali e contrattuali
  • Rispettare i regolamenti che si applicano a noi

COSA SUCCEDE SE SCEGLI DI NON DARCI I TUOI DATI PERSONALI?

Potremmo aver bisogno di raccogliere dati personali per legge, o secondo i termini di un contratto che abbiamo con voi.

Se sceglie di non fornirci questi dati personali, ciò potrebbe ritardare o impedire la fornitura dei nostri prodotti o servizi.

A volte potremmo chiederle informazioni che ci sono utili da conoscere ma che non sono richieste dalla legge o da un contratto. Quando questo è il caso, lo renderemo chiaro contrassegnandolo come opzionale. Non sei obbligato a fornire queste informazioni extra e la tua scelta non ci impedirà di fornirti i nostri prodotti o servizi.

COME UTILIZZIAMO I SUOI DATI PER IL MARKETING?

Possiamo utilizzare i suoi dati personali per informarla su prodotti ed eventi rilevanti. Questo è ciò che intendiamo quando parliamo di "marketing".

Le invieremo messaggi di marketing basati su ciò che lei ci dice di sé.

Le invieremo messaggi di marketing solo se abbiamo il suo consenso o un interesse legittimo. Questo è quando abbiamo una ragione commerciale o di business legittima per utilizzare le tue informazioni che non va ingiustamente contro ciò che è giusto e meglio per te.

Puoi chiederci di interrompere l'invio di messaggi di marketing contattandoci in qualsiasi momento, cliccando su "unsubscribe" in fondo a qualsiasi e-mail di marketing, o contattandoci per iscritto.

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I SUOI DATI PERSONALI?

Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui sarete clienti di ISSEY MIYAKE. I punti che seguono mostrano per quanto tempo conserviamo quali informazioni, e le nostre ragioni.

Quali dati:

  • Dati personali, compresa la storia delle transazioni e i reclami

Per quanto tempo:

  • Fino a sei anni dopo l'ultimo contatto

Le nostre ragioni:

  • Mantenere aggiornati i nostri registri, capire quali dei nostri prodotti e servizi potrebbero interessarti e parlartene
  • Per rispondere a qualsiasi domanda, reclamo o lamentela
  • Rispettare i regolamenti che si applicano a noi
  • Essere efficienti su come adempiamo ai nostri doveri legali e contrattuali

VOLETE CHE CONDIVIDIAMO CON VOI I DATI PERSONALI CHE ABBIAMO SU DI VOI?

Se vuole che condividiamo le informazioni che abbiamo su di lei, la preghiamo di farcelo sapere. Vedi la sezione come contattarci qui sotto per tutti i diversi modi in cui puoi metterti in contatto.

Se vuoi contattarci, sarebbe utile per noi completare la tua richiesta se ci fornisci il tuo indirizzo, i dettagli di contatto e ciò di cui vorresti avere una copia.

A volte ti può essere chiesto di fornire una prova di identità prima che ti mostriamo i tuoi dati personali - questo ci aiuta a prevenire l'accesso non autorizzato.

I DATI PERSONALI CHE ABBIAMO SU DI LEI NON SONO CORRETTI?

Hai il diritto di mettere in discussione qualsiasi informazione che abbiamo su di te e che pensi sia sbagliata o incompleta. La preghiamo di contattarci utilizzando uno dei metodi indicati nella sezione come contattarci Se lo fa, prenderemo provvedimenti ragionevoli per verificarne l'accuratezza e correggerli.

VUOI CHE SMETTIAMO DI USARE I TUOI DATI PERSONALI?

Hai il diritto di opporti a certi modi in cui utilizziamo i tuoi dati personali, o di chiederci di cancellare, rimuovere o smettere di utilizzare i tuoi dati personali se non c'è bisogno che li conserviamo. Questo è noto come "diritto di opposizione" e "diritto alla cancellazione", o "diritto all'oblio". Si prega di notare che tali richieste potrebbero non essere sempre possibili a causa degli obblighi legali che potremmo avere per conservare tali registrazioni. Per esempio, assicurandoci che lei abbia ancora i suoi diritti secondo il Consumer Rights Act.

In alcuni casi, ci saranno ragioni legittime, legali o altre ragioni ufficiali per conservare i suoi dati. Ma la preghiamo di dirci se pensa che non dovremmo usarli.

Potrebbe essere possibile per noi limitare l'uso dei suoi dati. Questo significa che verrebbero utilizzati solo per determinate attività, come le richieste legali o per esercitare diritti legali. Se questo dovesse accadere, non useremmo o condivideremmo le sue informazioni in altri modi mentre è limitato.

Può chiederci di limitare l'uso dei suoi dati personali se:

  • non sono accurati
  • sono stati usati illegalmente, ma lei non vuole che li cancelliamo
  • non sono più rilevanti, ma lei vuole che li conserviamo per utilizzarli in azioni legali
  • Ci ha già chiesto di smettere di usare i suoi dati, ma sta aspettando che le diciamo se possiamo continuare a usarli

Se vuole opporsi al modo in cui usiamo i suoi dati, chiederci di cancellarli o limitare il modo in cui li usiamo, ci contatti usando uno dei metodi nella sezione "come contattarci".

VUOI RITIRARE IL TUO CONSENSO O OPPORTI A QUANDO USIAMO IL NOSTRO LEGITTIMO INTERESSE PER IL MARKETING?

Puoi ritirare il tuo consenso o opporti al marketing in qualsiasi momento. Se questo è il caso, è possibile farlo da:

  • Annullando l'iscrizione a un'e-mail che riceve da noi e che contiene il link 'unsubscribe'.
  • Contattandoci e informandoci utilizzando la sezione come contattarci.

Se ritira il suo consenso, potremmo non essere in grado di fornirle determinati prodotti o servizi. In tal caso, glielo diremo.

COME CONTATTARCI

Se ha delle domande o desidera maggiori dettagli su come utilizziamo i suoi dati personali, la preghiamo di farcelo sapere:

  • Inviando il modulo "Contattaci" sul nostro sito web
  • Email: privacy@eu-store.isseymiyake.com
  • Posta: ISSEY MIYAKE EUROPE, 5 Place des Vosges, 75004 Parigi
  • Telefono: +33 1 44 54 56 00

Ha anche il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office. Per farlo, può utilizzare l'apposita sezione del sito web dell'Information Commissioner's Office.